Özer Şahin : Daha iyi bir dünya için çözüm üretiriz

Borusan Grup şirketlerinden Borusan Cat Türkiye Genel Müdürü Özer Şahin, “Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz” anlayışı ile faaliyetlerini yürütmeye devam ettiklerini belirterek, “Yenilikçi ve çözümcü anlayışı içerisinde hizmete devam ediyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli” dedi.

>> SABİT ÖZKESER     ADANA’DA BASIN İLE BİR ARAYA GELDİ Borusan Cat’ın amacının sektörlerinde fark yaratan ürün, çözüm ve hizmet olduğunu vurgulayan Şahin,  Adana’da basın mensuplarıyla ülke genelinde inşaat. madencilik, enerji ve ulaşım endüstrilerini değerlendirdi. Borusan Cat Adana Müşteri Merkezi’nde Cumhuriyetimizin 100. yılı dolayısıyla kutlamalara ilişkin video gösterisinin ardından gerçekleşen toplantıda  konuşan Türkiye  Genel Müdürü Özer Şahin, Borusan Grubunun 12 bin 800 çalışanın bulunduğunu, 13 ülke ve 100 de şehir olmak üzere 3 kıtada faaliyetini gerçekleştirdiğini anlatırken, “1994 yılından bu yana Cat temsilciliğini yürüten Borusan Cat inşaat, maden, enerji ve ulaşım alanlarında çalışmalarını sürdürüyor. “Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz” şirket amacı ile Türkiye yanı sıra Azerbaycan, Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan ve Uzak Doğu Rusya olmak üzere 6 ülkede faaliyetlerini yürütüyor.  Borusan Cat, Türkiye operasyonları kapsamında, iş makinesi, jeneratör, deniz motorları, yeni ünite ve yedek parça satışı, satış sonrası destek hizmetleri, kiralama hizmeti ile sertifikalı ikinci el iş makinesi konseptiyle Türkiye’de benzeri olmayan garantili ikinci el hizmeti sunuyor. Değer yaratan mühendislik hizmetleri ile enerji, denizcilik ve petrol işi yapan şirketlere uçtan uca çözümler sağlıyor” diye konuştu. “SÖZÜMÜZÜ TUTAR, ŞEFFAF VE DÜRÜST DAVRANIRIZ ” Borusan Grup şirketlerinden Borusan Cat Türkiye Genel Müdürü Özer Şahin, Borusan Cat Müşteri Manifestosu’nda “Sözümüzü tutar, şeffaf ve dürüst davranırız. İş ahlakına uygun davranır ve adil rekabete inanırız” diyerek, sözlerini şöyle sürdürdü: “Borusan Cat her seneyi bir öncesi senenin ötesinde bir performansla tamamlıyor. Türkiye dahil olmak üzere operasyonlarını yürüttüğü tüm ülkelerde, 2022’yiyüksek müşteri memnuniyeti, en yüksek müşteri sadakati, en yüksek pazar kazanımı gibi operasyonel kriterlerde de en iyi yılı olarak geride bıraktı.Şirket, Türkiye’de,1994 yılında, 35 kişi ve 9 milyon TL ciro ile başladığı yolcuğuna, 2022 yıl sonunda 6 ülkede 1 milyar doların üstünde ciroya ulaşan, uluslararası bir marka olarak devam ediyor. “YENİLİKÇİ İŞ MODELİ B’DAHA İLE FARK YARATIYOR” Borusan Cat, 2017 yılında her alanda sürdürülebilirliği hedefleyen döngüsel ekonomiye katkı veren ve iş sahalarının devamlılığını sağlayan B’DAHA iş modelini hayata geçirdi. Satış ve satış sonrası bakım-onarım gerektiren durumlara en hızlı cevap veren kurumların yarışta öne geçtiği reaktif bir sektör olan iş makineleri alanında, Borusan Cat, B’DAHA ile teknolojiyi de kullanarak bakım- onarım durumlarını önceden tahmin etmeye odaklanan proaktif bir iş modeli ile sektörde fark yaratıyor. Borusan Cat’in kullanım ömrünü tamamlamış motor, güç aktarma, hidrolik gibi ana bileşenleri (komponent) orijinal Cat parçalar kullanarak yenisi gibi yüksek kaliteli, daha düşük maliyetli ve garantili olarak yenileştirdiği Revizyon Merkezleri bulunuyor. Borusan Cat’in Kazakistan ve Türkiye’de olmak üzere toplamda5 Revizyon Merkezinde arıza ve revizyon durumlarında aşınmış ve kullanım ömrünü tamamlamış komponentler hızlı ve kolay bir şekilde yenileniyor. Onarım ve revizyon bekleme süreleri %100’e kadar kısaltılıyor ve zaman kaybı önleniyor. Türkiye’de yer alan toplam30 bin metrekareye sahip Gebze ve Ankara revizyon merkezleri inşaat, maden ve güç sistemleri şirketlerine yönelik çalışıyor. İnşaat makinelerine yönelik revizyon yeteneğinde dünyanın tek, madencilikte ise sayılı temsilcilerinden biri konumunda bulunuyor. Borusan Cat müşterileri revizyon süreçlerini ayrıca diledikleri şekilde tasarlayabiliyor. Arıza öncesi komponent revizyonu, arıza sonrasına göre yüzde 50 ve üzeri düşük maliyet sunuyor ve makinenin işte kalma süresini yüzde 80'e kadar artırıyor.  arıza öncesi komponent revizyonu, 5 yıl 10.000 saate kadar uzanan ek garanti seçenekleri ve 5 yaş ve 15.000 saat altındaki makineler için sabit fiyat garantili revizyon önerisi sunuyor. Komple makine revizyon seçeneği ile mevcut iş makineleri, yeni makine fiyatının yüzde 50-yüzde 60 aralığında bir maliyetle yeni bir ömre kavuşuyor. Bu çözüm için de ek olarak 5 yıl, 10.000 saate kadar uzanan ek garanti seçenekleri ve geniş finansal çözümler söz konusu. Komple Komponent Revizyon seçeneği ise makinelerinde yeni komponent kondisyonunu sağlıyor. Bunu, yeni makine fiyatının yüzde 30-yüzde 40 aralığında bir maliyetiyle gerçekleştiriyor.  Makinelerin ömrünü uzatmak ve daha düşük maliyetlerle işletme sürekliliğini sağlamak adına ayrıca 5 yıl 10.000 saate kadar uzanan ek garanti seçenekleri ve geniş finansal çözümler bu seçenek altında Borusan Cat müşterilerine sunuluyor.Borusan Cat ayrıca Müşteri Değer Anlaşmaları ile esnek bakım anlaşma seçeneklerini müşterilerine sunuyor. Müşterilerinin ihtiyaçları kapsamında bakım opsiyonları sunarak, makinelerin bakımlarını zahmetsiz hale getiriyor. Müşteriler ihtiyaçlarına uygun içeriklerle anlaşmaları kendileri tasarlayabiliyorlar. İsteğe bağlı seçenekler anlaşmaya eklenebiliyor veya çıkarılabiliyor. Her anlaşmada olması gereken 12 aylık anlaşma süresi, ekspertiz, orijinal Cat filtre ve SOS (düzenli yağ analizi) dışındaki tüm içerik, müşterinin ihtiyacına göre şekillendirilebiliyor. ADANA Borusan Cat,1994 yılından beri Adana bölgesinde yer alıyor. Sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanan şirket, bölgeye 2022 yılında 80.000 dolara yakın bir güneş paneli yatırım yaptı. Bugün 50’den fazla çalışanı ile müşterilerine değer katan hizmet sunan  Borusan Cat, Adana deposunu da önümüzdeki 5 sene büyüme ihtiyacını karşılayacak şekilde, 2023 yılında yenilemiş ve yeni yerine taşımış durumda. Adana tesisinde kurulan 136,6 kW çatı üstü GES projesi ile tüm elektrik ihtiyacı yeşil enerjiyle sağlandı. Proje aynı zamanda hem alt yüklenicilere hem de tedarikçilere güneş enerjisi çözümleri geliştirme fırsatı yaratarak olumlu bir etki yaratıyor. Borusan Cat, 2022 yılında Adana tesisinden edindiği deneyimle toplam 10 M$ güneş enerjisi sistemi satış portföyüne ulaştı. Ayrıca enerji verimliliği çalışması Borusan Cat'in yaklaşık 220 bin dolarlık yatırımla 157.217 kwh enerji tasarrufu sağlamasına olanak tanıyacak, aynı zamanda çalışanlara yönelik mesleki risklerin belirlenmesine de yardımcı olacak.”